রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

zz83-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহনিরাপদ সংরক্ষণআপনার অধিকারযোগাযোগের পথ
zz83 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় চারটি স্তরে কাজ করা হয়। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই, লেনদেনে এনক্রিপ্টেড চ্যানেল, নির্দিষ্ট সময় পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের আগে পরিচয় যাচাই — এই চারটি পদ্ধতিতে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখা হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন, অন্য কেউ নয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন SSL-সুরক্ষিত চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। পথিমধ্যে তথ্য পড়া বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

সেশন নিয়ন্ত্রণ

নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। মোবাইলে বা কম্পিউটারে — দুই জায়গাতেই এই নিয়ম প্রযোজ্য।

পরিচয় যাচাই

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা ব্যক্তিগত তথ্য আপডেটের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত পরিবর্তন থেকে সুরক্ষিত থাকে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে, দিনরাত যেকোনো সময়।
ইমেইল বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
হোয়াটসঅ্যাপ দ্রুত প্রশ্নের জন্য হোয়াটসঅ্যাপই সহজ। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য সংক্রান্ত সব অনুরোধ সেখানেই নিষ্পত্তি করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বিশেষ অনুরোধের জন্য সহায়তা দলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সাইটে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।